Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è meridoxalvia, con sede legale in Via delle Nazioni Unite, 1, 50126 Firenze FI, Italia. Per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo support@meridoxalvia.sbs.com oppure telefonicamente al +393495328115.

Il nostro approccio alla protezione dei dati si basa sui principi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea, garantendo che ogni informazione sia trattata con il massimo rispetto e in conformità alle normative italiane ed europee vigenti.

Dati Personali che Raccogliamo

Durante la tua interazione con i nostri servizi, potremmo raccogliere diverse tipologie di dati personali. La quantità e il tipo di informazioni dipendono dal livello di coinvolgimento che scegli di avere con la nostra piattaforma educativa.

Dati forniti direttamente da te

• Nome, cognome e informazioni di contatto (email, numero di telefono)
• Informazioni relative all'iscrizione ai nostri programmi educativi
• Dati di pagamento e fatturazione per i corsi a pagamento
• Composizioni musicali e materiali creativi che carichi sulla piattaforma
• Preferenze musicali e obiettivi formativi che condividi con noi
• Feedback, recensioni e comunicazioni che ci invii

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Tipologia di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo trascorso sul sito
• Progressi nell'apprendimento e attività didattiche completate
• Cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente

Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per scopi specifici e legittimi, sempre nel rispetto della normativa sulla privacy. Ogni utilizzo è motivato dalla necessità di fornirti un servizio educativo di qualità e personalizzato.

Quando ci basiamo sul tuo consenso, hai sempre il diritto di revocarlo in qualsiasi momento senza compromettere la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Puoi modificare le tue preferenze accedendo alle impostazioni del tuo account o contattandoci direttamente.

Condivisione dei Dati

La protezione delle tue informazioni è fondamentale per noi. Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti. Condividiamo le tue informazioni solo quando strettamente necessario e sempre nel rispetto della normativa vigente.

Soggetti con cui potremmo condividere i tuoi dati:

• Fornitori di servizi tecnici che ci supportano nella gestione della piattaforma (hosting, sistemi di pagamento, servizi cloud)
• Docenti e tutor che supervisionano il tuo percorso formativo, limitatamente ai dati necessari per l'attività didattica
• Professionisti esterni che ci assistono nelle attività amministrative e contabili
• Autorità pubbliche quando richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti legittimi
• Partner educativi selezionati, solo con il tuo consenso esplicito

Tutti i fornitori terzi con cui collaboriamo sono accuratamente selezionati e vincolati da accordi contrattuali che garantiscono adeguate misure di sicurezza e il rispetto della normativa sulla privacy. Ci assicuriamo che questi soggetti trattino i tuoi dati esclusivamente per le finalità indicate e seguendo le nostre istruzioni.

Misure di Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o divulgazioni accidentali. La sicurezza dei dati è una priorità costante in tutte le nostre attività.

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili
• Sistema di autenticazione sicuro con password crittografate
• Backup regolari su server protetti e geograficamente distribuiti
• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato e necessario
• Monitoraggio continuo delle attività sospette e dei tentativi di accesso
• Aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza e delle procedure
• Formazione periodica del personale sulle best practice di sicurezza

Nonostante le nostre misure di sicurezza, nessun sistema è completamente infallibile. Ti incoraggiamo a utilizzare password complesse e a non condividerle con terzi. Se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali e contrattuali. I periodi di conservazione variano in base alla tipologia di dati e al loro utilizzo.

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi. Se chiudi il tuo account, procederemo alla cancellazione dei tuoi dati entro 30 giorni, fatta eccezione per le informazioni che siamo obbligati a conservare per legge.

I Tuoi Diritti

Il GDPR ti riconosce una serie di diritti fondamentali riguardo ai tuoi dati personali. Siamo impegnati a garantire che tu possa esercitarli facilmente e in modo efficace. Ogni richiesta viene gestita con la massima attenzione e tempestività.

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, puoi inviarci una richiesta scritta all'indirizzo support@meridoxalvia.sbs.com specificando il diritto che intendi esercitare. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, dopo aver verificato la tua identità.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente. Puoi trovare informazioni sul sito ufficiale del Garante all'indirizzo www.garanteprivacy.it.

Cookie e Tecnologie Simili

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Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali sono principalmente conservati su server situati all'interno dell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo trasferire dati a fornitori di servizi situati in paesi extra-UE che garantiscono adeguati livelli di protezione.

Quando trasferiamo dati al di fuori dell'UE, ci assicuriamo che siano in vigore garanzie appropriate come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o decisioni di adeguatezza. Questi strumenti garantiscono che i tuoi dati ricevano lo stesso livello di protezione previsto dalla normativa europea.

Dati di Minori

I nostri servizi sono destinati a utenti maggiorenni o minorenni con il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 14 anni senza il consenso dei genitori, in conformità alla normativa italiana.

Per i minori tra i 14 e i 18 anni, richiediamo l'autorizzazione di un genitore o tutore prima di procedere con l'iscrizione ai nostri programmi. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da minori senza il consenso necessario, procederemo immediatamente alla loro cancellazione.

Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nelle tecnologie utilizzate o nelle normative applicabili. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

In caso di modifiche sostanziali che richiedono un nuovo consenso o che influenzano significativamente i tuoi diritti, ti informeremo tramite email o attraverso un avviso prominente sul sito. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio di questa informativa.